サンドラッグ北千住店 様
お客様の様子、棚の商品の乱れ、スタッフの位置などミラーでわかることがたくさん!!
新しく設置したミラーは、どの方向からでもよく見えます。例えば、かがんで棚作業をしているときでも、什器の向こう側にお客様がいれば一目でわかります。お客様が長くとどまっているようなら困っているかもしれないので、声をかけることもできます。
ミラーでわかることは意外にたくさんあります。落ちている商品や棚の乱れを発見することもできますし、従業員がどこにいるかわかるので、応援を頼むこともできます。もし不審な人がいれば、近づいて様子を見ることもできます。
当店では年に2回棚卸をしているのですが、改装後は棚も整理され、ロス率が減りました。ミラーがどのくらい寄与しているかをデータで出すことはできませんが、従業員の意識づけにもなっており、とても役に立っていると思います。
株式会社サンドラッグ
北千住店 様
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