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BEAMS OUTLET りんくう店様

BEAMS OUTLET りんくう店様
フィッティングルーム前の死角に
アイランド什器の上に
ラミドームLT7

接客のために、お客様対応が手薄になるエリアが生まれます。そこを他のスタッフがミラーでカバーすることで、商品ロス対策にも効果が出始めました。

「当アウトレットモールは関西国際空港から一駅の立地。そのためツアーにも組み込まれているようで、海外からのお客様も含めて連日賑わいをみせています。

スタッフを商品ブース担当と巡回に分け対応していますが、接客のためにお客様対応が手薄になるエリアが生まれてしまいます。

他のスタッフがカバーしようとすると、持ち場範囲が倍に広がります。そこでミラーを使ってみることになりました。

まだスタッフ全員が有効に活用出来てはいませんが、ミラーを導入してからは売り上げだけでなく、商品ロス対策にも効果が出始めました。

ラミドームはいろいろな角度からお客様の動向が確認できますし、しゃがんでらっしゃる方も認識できるので、とても効果的だと思います。」

BEAMS OUTLET りんくう店 豊永店長様